¿Qué son los parámetros UTM?
Son etiquetas que se añaden al final de un enlace para que Google Analytics, y casi cualquier otra herramienta de analítica, sepa de dónde viene cada visita. Sin ellas, una visita desde tu newsletter o desde la biografía de Instagram suele aparecer como «directa» o mezclada con el resto, y no hay forma de saber qué te funciona.
Su nombre viene de Urchin Tracking Module: Urchin era el programa de analítica que Google compró en 2005 y que acabó convirtiéndose en Google Analytics.
Los cinco parámetros
| Parámetro | Para qué sirve | Ejemplo |
|---|---|---|
utm_source | La fuente: la web, red o boletín de donde viene la visita. | instagram |
utm_medium | El tipo de canal. Analytics lo usa para agrupar las visitas (redes sociales, email, anuncios…). | social |
utm_campaign | La campaña o promoción. | rebajas_enero |
utm_term | Opcional: la palabra clave de un anuncio de búsqueda. | zapatillas_running |
utm_content | Opcional: distingue dos enlaces o anuncios de la misma campaña. | boton_azul |
Buenas prácticas
- Todo en minúsculas y sin espacios. Analytics distingue mayúsculas, así que «Instagram» e «instagram» saldrían como dos fuentes.
- Decide unos nombres y apúntalos. Si un mes usas
emaily al siguientecorreo, los informes no se pueden comparar. - No los uses en enlaces de tu propia web. Si un enlace del menú lleva UTM, Analytics creerá que la visita llegó desde esa campaña y perderás de dónde venía de verdad.
- En carteles y folletos, úsalos con un código QR. Así sabrás cuánta gente entra desde el papel. Con el botón «Crear código QR» lo tienes en un clic.
- En Google Ads no hacen falta si tienes activado el etiquetado automático: Analytics ya recibe esos datos.
¿Dónde se ven los resultados?
En Google Analytics 4, en Informes › Adquisición › Adquisición de tráfico. Cambia la dimensión de la tabla a «Fuente / medio de la sesión» o «Campaña de la sesión» y verás las visitas, la interacción y las conversiones de cada enlace.